スタッフさんと共に向かう方向

本日はデイサービスで一緒に働くスタッフさん(以下、敬称略)について書いていきます。

まずスタッフは会社やデイサービスの顔であり、利用者様の体験価値を高める上でも1番大切な存在だと考えています。

そのため、スタッフの1つ1つの関わりがとても、とても重要になります。

そして、スタッフの行動というのは、その人の根や、考え方、価値観などから表出される結果であると思います。

ただ、デイサービスの運営はチームプレイであり、スタッフの関わりがご利用者様の利用される目的やイメージに合っているかどうかもとても大切になります!

例えば、ディズニーランドに行こうとなった時、どんな目的で行かれますか?

リフレッシュしたい!

大好きなあのキャラクターに合いたい!

デートでいい思い出を創りたい!

とにかくはっっちゃけたい!

アトラクションで絶叫したい!!などなど

皆さんも想像してみてください!

そんな目的で行ったのにもかかわらず、スタッフの方々がこんな態度だったらどうでしょうか?

ため口で話しかけられる

笑顔がない

活気がなく、なんかムスッとしている。。。

こんな態度だったらどんな気持ちになりますか?

なんか全然楽しめないですよね💦

ですし、そんな夢の国には行きたくないですよね💦笑

日垣

ですので、ご利用者様の目的と私たちの関わり方が合っていることがとても大切だと考えています!

(もっと言いますと、求める方向性の延長線上にあるより質の高い関り、ご利用者様が想像している以上の関りができれば最高です!!感動させるサービス、というものですね!中々難しいですが、このような喜び合えるキラキラした時間が創れれるよう、一緒に挑戦していきたいです!)

そして、デイサービスメッツァでは、ご利用者様の「歩くを支える 想いを叶える」という言葉をコンセプトに掲げています。

このコンセントに合うような関り方をしていくことが大切だと考えています!

今まさに、内定者の方々と具体的な行動指針(働く上でのコンパスのようなもの)も一緒に創っているところです!

日垣

ですので、スタッフの方には、理念やパーパス(存在意義)にも共感頂けるかどうかはとても大切に考えています!

そして、その中でも「チームワーク」がとても大切だと考えています!!

チームワークのとれる、連携のとれる、スタッフ同士が

ご利用者様の歩くと想いを叶えるような関りをしていく。

そんなデイサービスを創っていきます!!

そんな、メッツァなかもずでは、現在求人募集をしております!
想いに共感できる方は気軽にご連絡いただけますと幸いです!



最後までお読みいただきありがとうございました!

では、一旦失礼致します!

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